1. Informacje oraz warunki ogólne.

Sklep internetowy firmy "IWO" (zwany dalej Sprzedawcą), którego właścicielem jest Jarosław Piątek, mieszczącej się w Łodzi 92-219, przy ulicy Antoniewskiej 21 znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.garniturki.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

• Złożenie zamówienia w sklepie www.garniturki.pl jednoznaczne jest z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.

• Sprzedawca oświadcza, że nie udostępnia podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących klientów korzystających ze sklepu.

• Każdy klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z bazy danych Sprzedawcy. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie wysłane na adres: iwo@garniturki.pl, pocztą na adres firmy lub faksem: 042 649 47 00.

• Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie www.garniturki.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

• Podatek VAT wynosi 22%.

• W razie jakichkolwiek niejasności oraz pytań prosimy o kontakt mailowy: iwo@garniturki.pl lub telefoniczny: 042 649 47 00.

2. Składanie oraz realizacja zamówień.

• Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza, zamieszczonego na stronie Sprzedawcy - www.garniturki.pl
• Informujemy, że nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane.
• Zamawiający zostanie poinformowany o przyjęciu zamówienia telefonicznie lub/i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni, nie będą realizowane.
• Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, o których Sprzedawca poinformuje Zamawiającego drogą telefoniczną lub mailową.
• W przypadku braku zamówionego towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.
• W sytuacji, gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia, to na życzenie Zamawiającego Sprzedawca zamienia towar na inny lub wysyła aktualnie dostępne produkty.

• Zakupione towary dostarczane są bezpośrednio pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
• Jeżeli podczas odbioru karton, w który zapakowany jest towar jest rozerwany, wgnieciony lub po prostu wzbudza podejrzenia, konieczne jest otworzenie paczki w obecności doręczyciela. W przypadku uszkodzonej zawartości zostanie spisany protokół, będący podstawą do składania przez sklep reklamacji na poczcie. Jeżeli protokół nie zostanie spisany uznaje się, że towar został dostarczony w stanie nienaruszonym.

• Po otrzymaniu przesyłki klient powinien dokładnie sprawdzić otrzymany sprzęt i o ewentualnych usterkach niezwłocznie dostarczyć informację

3. Płatności.

• Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili skutecznego złożenia przez Zamawiającego zamówienia. Zamówienie złożone jest skutecznie, jeżeli zostaje przez Sprzedawcę potwierdzone.
• Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę powinien wysłać o tym informację, np. e-mailem bezpośrednio po dokonanym zakupie podając niezbędne dane.
• Ceny w sklepie nie zawierają kosztów przesyłki. Dokładne koszty przesyłek zamieszczono w dziale Wysyłki/Płatności.
• Minimalna kwota zamówienia wynosi 30 zł netto.
• Zamawiający posiada prawo wyboru sposobu płatności, zgodnie z formularzem zamówienia:

Przedpłata - przelew na konto

Za pobraniem

Gotówka - odbiór osobisty

• W przypadku realizacji zamówienia z formą płatności "przedpłata - przelew na konto" koszt wysyłki paczki o masie do 2 kg wynosi 12 zł. Przelewu na konto należy dokonać dopiero po otrzymaniu e-maila ze zmianą statusu na "przygotowane", w którym to zamieszczony będzie powyższy numer konta.

• Nieodnotowanie przedpłaty na koncie Sprzedawcy w przeciągu 10 dni roboczych od daty poinformowania przez niego o skompletowanym zamówieniu i brak informacji od Zamawiającego traktowane jest jako rezygnacja z zamówienia.
• W przypadku realizacji zamówienia z formą płatności "za pobraniem" koszt wysyłki paczki o masie do 2 kg wraz z kosztem pobrania wynosi 19 zł.
• Koszt wysyłki przesyłek o masie przekraczającej 2 kg jest ustalany drogą mailową indywidualnie po skompletowaniu zamówienia.
• Zamówiony towar można również - po wcześniejszym uzgodnieniu (mailowym będą telefonicznym) - odebrać w siedzibie Sprzedawcy.

UWAGA! Informujemy, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane złą pracą firm transportowych.

4. Warunki reklamacji.

• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
• Na wszystkie produkty zakupione w sklepie www.garniturki.pl Sprzedawca udziela gwarancji.
• Produkty wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu towaru wadliwego bądź uszkodzonego na adres Sprzedawcy.
• Różnice w wyglądzie produktów wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
• Towar przesłany do Sprzedawcy w ramach reklamacji musi być czysty zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami higieny. W odniesieniu do sprzętów nie spełniających tego warunku Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy rozpatrzenia reklamacji.
• Zamawiający ma prawo do rezygnacji i zwrotu zakupionego towaru.
• Przy rezygnacji z zamówienia lub jego części wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest zgodnie z życzeniem Zamawiającego przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany przez niego rachunek (odejmując koszt opłaty za przelew/przekaz pocztowy).

UWAGA! W tym przypadku Sprzedawca nie ponosi kosztów przesyłki. Sprzedawca zwraca koszty przesyłki tylko w przypadku zwrotów, które są wynikiem błędów firmy IWO.

UWAGA! Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć oryginał rachunku/faktury (w wypadku reklamacji konieczny jest również opis uszkodzenia przedmiotu).

5. Postanowienia końcowe.

• Zawartość stron www.garniturki.pl a w szczególności logo, tekst, grafika, zdjęcia oraz wszystkie pozostałe (niewymienione) elementy szaty graficznej są bezpośrednio własnością firmy IWO i z tego względu podlegają ochronie prawa polskiego i prawa międzynarodowego.
• Firma IWO nie wyraża zgody na wykorzystywanie znaków firmowych oraz logo firmy IWO bez pisemnego zezwolenia IWO.
• Niektóre z ofert znajdujących się na stronie sklepu mogą być ograniczone czasowo oraz ilościowo.

UWAGA! Informujemy, że ceny znajdujące się na stronie sklepu internetowego www.garniturki.pl mogą ulec zmianie bez powiadomienia Zamawiających.

• Sprzedawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w Regulaminie.
• Spory mogące powstać na tle funkcjonowania sklepu internetowego www.garniturki.pl rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.